1、自行催收首先搞清楚客戶拖欠貨款的原因，是忘記付款、資金緊張，還是惡意拖欠，針對(duì)性地進(jìn)行催款。在貨款被拖欠3個(gè)月以內(nèi)，可以友好協(xié)商，動(dòng)之以情曉之以理，準(zhǔn)備好針對(duì)性的話術(shù)，應(yīng)對(duì)客戶的各種拖欠理由，有理有據(jù)的爭(zhēng)取

催款用語(yǔ)表達(dá)困境催促客戶安排余款 1.簡(jiǎn)單型 Please understand your required payment term is not workable for us.請(qǐng)您理解，您要求的付款方式不可行。①required要求的，比如要求的款式，required items ②workable在外貿(mào)函電

第一步：與客戶那邊的對(duì)接人溝通，獲得拖欠的原因，判斷對(duì)方是否惡意拖欠；第二步：做下客戶的背調(diào)或資信調(diào)查，判斷客戶是否具備還款能力，評(píng)估還款意愿；第三步：通過(guò)友好協(xié)商解決，可以適當(dāng)給予折扣或者選擇分期還款，但需要簽

2、在產(chǎn)品的交貨期上一定要備注庫(kù)存量，即便是你有庫(kù)存，也要標(biāo)注少量庫(kù)存，并且寫(xiě)上，如需訂貨則需要多久多久，以這樣的方式來(lái)催促客戶趕緊打款，否則貨就要被人搶走了。3、如果是在前期報(bào)價(jià)階段，客戶肯定需要比價(jià)，不要

外貿(mào)公司應(yīng)如何催客戶付款?

問(wèn)題一:如何有效委婉地催促客戶下訂單 有的時(shí)候,跟客戶聯(lián)系很久,總覺(jué)得應(yīng)該瓜熟蒂落了,可客戶就是遲遲不落單,就像練武之人,感覺(jué)已經(jīng)練到一個(gè)極致,可任督二脈就是打不通,無(wú)法更進(jìn)一步窺的大道。急躁之下,遲早走火入魔。 我們得另辟

●利用“怕買(mǎi)不到”的心理，人們常對(duì)越是得不到、買(mǎi)不到的東西，越想得到它、買(mǎi)到它。推銷(xiāo)員可利用這種“怕買(mǎi)不到”的心理，來(lái)促成訂單。譬如說(shuō)，推銷(xiāo)員可對(duì)準(zhǔn)顧客說(shuō)：“這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了，短期內(nèi)不再進(jìn)貨，你

這封郵件發(fā)過(guò)去,客戶回復(fù)了,雖沒(méi)有立馬付款,但客戶說(shuō)明了付款意向,讓訂單更進(jìn)了一步。促單郵件能吸引客戶回復(fù),這是和催單郵件一個(gè)很大的不同,催單郵件很多時(shí)候,令人反感和抵觸,而促單郵件不會(huì)。這封郵件中,我用了三個(gè)促單因素(

1、內(nèi)部催收/友好協(xié)商 （1）早預(yù)防，貨款到期前一周，通過(guò)郵件或電話等方式提醒客戶，若無(wú)回應(yīng)，堅(jiān)持多提醒幾次，避免客戶因忙碌或大意忘記付款時(shí)間；（2）如果貨款已到期，加大聯(lián)系力度，讓客戶知道你已經(jīng)開(kāi)始追討貨款，保持

1、可以用試探的方法去詢問(wèn)其實(shí)有很多外貿(mào)人根本沒(méi)有沒(méi)有辦法做到自然而然地讓自己的客戶下單，那么建議大家可以用試探的方法去詢問(wèn)，這樣來(lái)引導(dǎo)客戶下單。如果在引導(dǎo)的過(guò)程中，客戶已經(jīng)明確的告訴你數(shù)量以及要求，那么這個(gè)時(shí)候

外貿(mào)技巧:怎樣催訂單?

首先，做下客戶的背調(diào)、資信調(diào)查，了解對(duì)方是否還在營(yíng)，避免對(duì)方當(dāng)前資不抵債或破產(chǎn)等，催收難度和價(jià)值不大。如果對(duì)方在營(yíng)，經(jīng)營(yíng)正常、現(xiàn)金流OK，則啟動(dòng)非訴催收，前3個(gè)月努力自行催收，如果自行催收無(wú)果，則需要盡快委托專(zhuān)業(yè)

如外國(guó)人或外國(guó)公司在我國(guó)境內(nèi)擁有合法資產(chǎn)，可申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全和先予執(zhí)行。提出付款令也是追繳欠款的有效方法。《民事訴訟法》規(guī)定，債權(quán)人請(qǐng)求債務(wù)人給付金錢(qián)、證券，符合條件的，可以向有管轄權(quán)的基層人民法院申請(qǐng)支付令。

如果對(duì)方存在因拖欠貨款、貿(mào)易糾紛產(chǎn)生的法律訴訟記錄，或者經(jīng)營(yíng)困難、資金緊張甚至在走破產(chǎn)程序，建議盡快聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的第三方催收公司介入處理。③依法辦事，巧用國(guó)際法 面對(duì)一些死硬分子，可以拿出之前簽署的合同，要求客戶完成付款

3、訴訟催收 針對(duì)一些沒(méi)有還款意愿的老賴(lài)客戶，訴訟催收不失為一種有效的回款方式。這些客戶通常并未料到國(guó)內(nèi)企業(yè)會(huì)起訴，因此一旦收到傳票，會(huì)及時(shí)聯(lián)系債權(quán)人協(xié)商還款。但需要注意的是，訴訟催收針對(duì)的是有能力還款卻拒不還款

意在保護(hù)個(gè)人在償還債務(wù)過(guò)程中的權(quán)利，并限制收債人員的活動(dòng)，并授予與債務(wù)人定期互動(dòng)的權(quán)利，但僅限于信貸機(jī)構(gòu)和律師（國(guó)際律師），其主要職能是催收逾期付款。有一些宣稱(chēng)可以幫忙追回外國(guó)帳款的公司及個(gè)人，一定要搞清楚他們

3、訴訟催收 針對(duì)一些沒(méi)有還款意愿的老賴(lài)客戶，訴訟催收不失為一種有效的回款方式。這些客戶通常并未料到國(guó)內(nèi)企業(yè)會(huì)起訴，因此一旦收到傳票，會(huì)及時(shí)聯(lián)系債權(quán)人協(xié)商還款。但需要注意的是，訴訟催收針對(duì)的是有能力還款卻拒不還款

自行催收為主，第三方催收為輔，訴訟催收作為最終手段。（1）具備還款能力，無(wú)還款意愿 ①逾期超過(guò)一周，可以電話、郵件的方式，委婉地問(wèn)候一下情況，公司有何問(wèn)題或狀況。②當(dāng)客戶找各種借口不歸還貨款時(shí)，企業(yè)催收人員要采取

外貿(mào)公司怎么催收海外欠款?

1、自行催收首先搞清楚客戶拖欠貨款的原因，是忘記付款、資金緊張，還是惡意拖欠，針對(duì)性地進(jìn)行催款。在貨款被拖欠3個(gè)月以內(nèi)，可以友好協(xié)商，動(dòng)之以情曉之以理，準(zhǔn)備好針對(duì)性的話術(shù)，應(yīng)對(duì)客戶的各種拖欠理由，有理有據(jù)的爭(zhēng)取

如何寫(xiě)外貿(mào)催款信 1. How to start your letter? Again we call your attention to your payment due April 30. We again call your attention to the following invoices which, according to our records, are still unpaid well

如何有效催款 1.催款應(yīng)該直截了當(dāng)。催款不是什么見(jiàn)不得人的事,也沒(méi)有什么妙語(yǔ),最有效的方式就是有話直說(shuō),千萬(wàn)別說(shuō)對(duì)不起,或繞彎子。 2.在采取行動(dòng)前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,還是對(duì)產(chǎn)品不滿,是資金緊張,還是故意,應(yīng)針對(duì)

1、核實(shí)對(duì)方是否具備還款能力 貨款被拖欠的第一時(shí)間，與客戶溝通確認(rèn)拖欠的原因，此時(shí)切記不要輕信對(duì)方給出的任何理由，同時(shí)不隨意給予折扣等承諾。同時(shí)，企業(yè)需要通過(guò)調(diào)取對(duì)方的《企業(yè)信用報(bào)告》，印證所獲取到的信息，同時(shí)評(píng)估

方法：通過(guò)與對(duì)方工作人員、合作的銀行、友商或上下游溝通，獲得真實(shí)全面的信息；做一下對(duì)方的資信調(diào)查（企業(yè)信用報(bào)告），將信息進(jìn)行核對(duì)，抽絲剝繭，找到真實(shí)的拖欠原因。②友好協(xié)商：有的放矢，對(duì)癥下藥 如果是高價(jià)值客戶，

第一步：與客戶那邊的對(duì)接人溝通，獲得拖欠的原因，判斷對(duì)方是否惡意拖欠；第二步：做下客戶的背調(diào)或資信調(diào)查，判斷客戶是否具備還款能力，評(píng)估還款意愿；第三步：通過(guò)友好協(xié)商解決，可以適當(dāng)給予折扣或者選擇分期還款，但需要簽

外貿(mào)如何催款

在催款之前，先弄清客戶造成拖欠的原因。是疏忽，還是對(duì)產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。 催款不是什么見(jiàn)不得人的事，也沒(méi)有什么妙語(yǔ)，最有效的方式就是有話直說(shuō)，千萬(wàn)別說(shuō)對(duì)不起，或繞彎子。 只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如果客戶堅(jiān)持不付款，這種客戶失去又有什么大不了的。
在催款之前，先弄清客戶造成拖欠的原因。是疏忽，還是對(duì)產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。 催款不是什么見(jiàn)不得人的事，也沒(méi)有什么妙語(yǔ)，最有效的方式就是有話直說(shuō)，千萬(wàn)別說(shuō)對(duì)不起，或繞彎子。 只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如果客戶堅(jiān)持不付款，這種客戶失去又有什么大不了的。
還是找國(guó)際催收公司處理吧，帶你了解下國(guó)際催收的流程： 根據(jù)債務(wù)人所在國(guó)家的不同，催收專(zhuān)家?guī)椭鷤鶛?quán)人進(jìn)行欠款催收的步驟會(huì)有很大差異。每個(gè)國(guó)家關(guān)于催收的法律法規(guī)及實(shí)踐都是不同的，因此無(wú)法在這里告訴您催收專(zhuān)家將采取哪些具體步驟來(lái)為您提供幫助。然而，世界各國(guó)的催收流程一般可分為以下幾個(gè)階段： 第一階段：案例啟動(dòng) 催收專(zhuān)家收到債權(quán)人的委托后進(jìn)入案例啟動(dòng)階段。和國(guó)際欠款催收的其他階段一樣，這一階段因國(guó)家和公司而異。在此階段，催收專(zhuān)家將從客戶那里收到的案例信息輸入到內(nèi)部系統(tǒng)中。一般來(lái)說(shuō)，此階段歷時(shí)很短，通常不到24小時(shí)。 第二階段：初始聯(lián)系 在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理之后，催收專(zhuān)家將通過(guò)債權(quán)人提供的聯(lián)系方式，開(kāi)始嘗試聯(lián)系債務(wù)人，可以采用電話，電子郵件，郵寄信件或訪問(wèn)債務(wù)人的住所或工作地點(diǎn)的形式。如果催收專(zhuān)家成功和債務(wù)人建立聯(lián)系，將進(jìn)入第四階段；如果催收專(zhuān)家無(wú)法和債務(wù)人建立聯(lián)系，則進(jìn)入第三階段。 第三階段：逃債追蹤 逃債追蹤是一個(gè)通用術(shù)語(yǔ)，描述一個(gè)團(tuán)體或個(gè)人嘗試確定另一個(gè)團(tuán)體或個(gè)人行蹤的行為。當(dāng)催收專(zhuān)家擁有的聯(lián)系信息不準(zhǔn)確或無(wú)效，無(wú)法與債務(wù)人建立聯(lián)系時(shí)，就會(huì)進(jìn)入逃債追蹤階段。逃債追蹤所使用的技術(shù)通常包括搜索公開(kāi)或獨(dú)有的在線數(shù)據(jù)庫(kù)、進(jìn)行信用調(diào)查、與債務(wù)人現(xiàn)在和過(guò)去的熟人溝通，以及根據(jù)債務(wù)人可能的所在地采用的其他技術(shù)。 第四階段：溝通 與債務(wù)人成功建立聯(lián)系后，催收專(zhuān)家開(kāi)始與其進(jìn)行溝通。溝通通常以信件的形式進(jìn)行，但是當(dāng)信件溝通不成功時(shí)，也會(huì)進(jìn)行電話通話和親自拜訪。在這一階段，催收專(zhuān)家與債務(wù)人進(jìn)行溝通主要是幫助他們理解對(duì)債權(quán)人在法律和道德方面的義務(wù)。一般而言，一旦債務(wù)人了解了情況，他們?cè)敢馍逃懞炗嗊€款協(xié)議，就會(huì)進(jìn)入第六階段。如果債務(wù)人拒絕與催收專(zhuān)家進(jìn)行溝通，則可能有必要對(duì)債務(wù)人采取法律行動(dòng)，從而進(jìn)入第五階段。 第五階段：法律訴訟 這是各國(guó)催收流程中差異最大的階段。因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家都有自己的法律，所以債權(quán)人可以對(duì)債務(wù)人采取的法律行動(dòng)也因國(guó)家而異。一般來(lái)說(shuō)，催收專(zhuān)家將對(duì)賬款進(jìn)行分析以確定是否值得進(jìn)行法律訴訟，然后將報(bào)告提交給債權(quán)人。債權(quán)人評(píng)估分析結(jié)果，并確定他們是否愿意進(jìn)行法律訴訟。如果他們決定進(jìn)行法律訴訟，則債權(quán)人將支付律師費(fèi)，催收專(zhuān)家隨后將代表債權(quán)人對(duì)債務(wù)人提起訴訟。在法院審理過(guò)程中，他們向法院提供債務(wù)記錄，并等待法院作出判決。法院作出判決后，債權(quán)人可以在債務(wù)人當(dāng)?shù)胤稍试S的范圍內(nèi)采取法律措施。這些措施可能有很大差異，包括發(fā)布法律命令，扣押財(cái)產(chǎn)和資產(chǎn)清算等等。 第六階段：還款協(xié)議 一旦催收專(zhuān)家和債務(wù)人成功取得聯(lián)系，債務(wù)人了解了他們的義務(wù)，債務(wù)人和債權(quán)人之間就需要達(dá)成還款協(xié)議。在這一階段，催收專(zhuān)家也會(huì)考慮債務(wù)人目前的狀況，以及為什么他們無(wú)法償還債務(wù)。催收專(zhuān)家將努力促使債務(wù)人和債權(quán)人達(dá)成雙方都能接受的還款協(xié)議，可以協(xié)商欠款一次性付清，或者制定還款計(jì)劃分期還款。 第七階段：主動(dòng)還款 一旦達(dá)成還款協(xié)議，債務(wù)人就開(kāi)始按照約定的方式向債權(quán)人償還債務(wù)。有時(shí)欠款會(huì)一次性付清，有時(shí)會(huì)進(jìn)行分期還款。如果欠款一次性付清，整個(gè)流程會(huì)很快完成。但是，如果分期付款，這個(gè)過(guò)程就會(huì)按照計(jì)劃所規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行。在主動(dòng)還款階段，催收專(zhuān)家密切關(guān)注債務(wù)人，以確保他們及時(shí)還款。如果債務(wù)人因任何原因停止還款，催收專(zhuān)家必須回到第四階段，甚至也可能是第三階段。 第八階段：完成 完成是指欠款已經(jīng)按照還款協(xié)議的約定完成支付?？赡苁侨~支付，也可能是經(jīng)過(guò)協(xié)商，在債權(quán)人同意的情況下按照還款協(xié)議，償還一定比例的債務(wù)。至此，債權(quán)人已收回欠款，再也不用為債務(wù)問(wèn)題而煩惱了！ 聯(lián)系催全球~
和藹，要讓對(duì)方信服！ 打電話催款的時(shí)間不要太緊，隔幾天在打，隔幾天在打，不過(guò)誠(chéng)信度高，效益高的公司一般不會(huì)要打幾通電話催款的事情發(fā)生。 總之，我覺(jué)得態(tài)度是一定要的，外國(guó)人一般相對(duì)比較直爽的，特別是歐美國(guó)家的，所以直接給他說(shuō)：你們公司有困難，需要資金進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，要是正規(guī)的公司肯定會(huì)打錢(qián)的。 催款技巧 2.在采取行動(dòng)前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對(duì)產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。 3.直接找初始聯(lián)系人。千萬(wàn)別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。 4.不要做出過(guò)激的行為。催款時(shí)受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過(guò)激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴(lài)下去，收款將會(huì)越來(lái)越難。 6.當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)中止供貨，特別是針對(duì)客戶"不供貨就不再付款"的威脅；否則只會(huì)越陷越深。 7.收款時(shí)間至關(guān)重要，堅(jiān)持"定期收款"的原則。時(shí)間拖得越久，就越難收回。國(guó)外專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。 8.最大的失策之一是要求先付一部分款。經(jīng)驗(yàn)證明，應(yīng)該要求全額付款，雖說(shuō)拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒(méi)拿到好，卻不如收回更多。 9.采取競(jìng)爭(zhēng)性的收款策略。只要客戶還在營(yíng)業(yè)，他總得向供貨商付款。如果你沒(méi)有收到錢(qián)，那他肯定位給了別人。獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通常是與客戶保持長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè)，因?yàn)檎l(shuí)都不愿意跟朋友鬧翻臉。 10.收款要有"鉆勁",要有窮追不舍的精神。我從實(shí)踐中摸索出了對(duì)債務(wù)人（業(yè)務(wù)當(dāng)事人、主管負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人）實(shí)行"三緊跟"的戰(zhàn)略，即緊跟在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。雖說(shuō)有些過(guò)份，不得已而為之啊！滴水石穿，繩鋸木斷，有時(shí)確也起到了"功夫不負(fù)有心人"的作用。 11.收款要有"柔勁".從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應(yīng)對(duì)債權(quán)人禮賓相待。但不少欠債單位，有的對(duì)你板著老臉，有的對(duì)你不屑一顧，有的甚至不讓你進(jìn)門(mén)！收債人此時(shí)就得屈尊就下，用兵之計(jì)，攻心為上，說(shuō)盡人間好話暖語(yǔ)，賠上一個(gè)真誠(chéng)的笑臉，對(duì)那"三種人"實(shí)施"情感投資",精誠(chéng)所至，為爭(zhēng)金石所開(kāi)。 12.收款要有"韌勁".清收欠款是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的業(yè)務(wù)，討債人要有一種堅(jiān)韌不拔的毅力，哪怕別人無(wú)理地把你象打發(fā)乞兒一般，也須忍辱負(fù)重，堅(jiān)守陣地。臨陣逃脫，則會(huì)前功盡棄?？匆?jiàn)了一絲曙光，決不放過(guò)機(jī)會(huì)，同時(shí)要學(xué)會(huì)訴苦，不能同情對(duì)方，相反要讓對(duì)方同情。 13.求助于專(zhuān)業(yè)收帳人員或訴諸法律。總有一些騙子和不講理的客戶存心賴(lài)帳不還，與他們講理無(wú)異于"對(duì)牛彈琴",采取正常的收款方法往往難于奏效，而一些很不正規(guī)、甚至別出心裁的催帳方式則有奇效。因此，當(dāng)收款難度較大時(shí)，可以請(qǐng)那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗(yàn)的"專(zhuān)業(yè)收帳人員"去收帳。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一選擇就是直接訴諸法。個(gè)人見(jiàn)解，僅供參考！
技巧交流 來(lái)源：本網(wǎng) 各位外貿(mào)高手： 提醒客人應(yīng)該盡快履行自己未履行的義務(wù)（下單）。說(shuō)話應(yīng)該委婉，措辭準(zhǔn)確，讓客人感覺(jué)到你確實(shí)是為他所想。 2.學(xué)會(huì)引導(dǎo)告訴客人，由于目前手中定單很多，需要盡量按序排產(chǎn)，而目前物價(jià)上漲。希望客人能夠盡快下單，以便能夠盡早在你方市場(chǎng)銷(xiāo)售季節(jié)趕上銷(xiāo)售。 3.學(xué)會(huì)用激將法 首先感謝客人從磋商一開(kāi)始到目前確認(rèn)定單期間對(duì)你司的支持和幫助，其次告訴客人，由于目前物價(jià)上漲厲害，你司必須在客人下單之前購(gòu)買(mǎi)原材料，以保證定單不會(huì)因?yàn)槭袃r(jià)上漲而提升價(jià)位，但是鑒于客人目前都沒(méi)有響動(dòng)，希望他能夠考慮到你們的難處，盡快早下定單，否則本報(bào)盤(pán)將保持有效期到***日。 （The offer will open until the end of this month.） 不管如何，客人看到此信雖然不會(huì)立即安排下單，但是無(wú)論如何也會(huì)激起一點(diǎn)漣漪，總比做靜等待強(qiáng)很多。 編輯推薦：專(zhuān)業(yè)推薦：外貿(mào)實(shí)務(wù)八大技巧！(上) 專(zhuān)業(yè)推薦：外貿(mào)實(shí)務(wù)八大技巧！(下)
我們這邊就是，提高報(bào)價(jià)速度做樣品速度，然后就是及時(shí)跟進(jìn)客戶了 在一個(gè)樣品質(zhì)量還是很重要的，外貿(mào)單不比內(nèi)貿(mào)單，樣品必須要跟大貨一樣，不然還要拖時(shí)間確認(rèn)樣品。