外貿(mào)跟單崗位的產(chǎn)生適應(yīng)了外貿(mào)經(jīng)營管理系統(tǒng)有機(jī)性的要求,與外銷、貨運(yùn)、單證等工作崗位相區(qū)別,外貿(mào)跟單崗位既體現(xiàn)了本崗位的特性與規(guī)律,又體現(xiàn)了外貿(mào)經(jīng)營管理系統(tǒng)的整體性和功能性。忽視外貿(mào)跟單的特性與地位,用別的崗位功能來替代跟單崗位

1. 原單：指廠家或品牌商生產(chǎn)的正品原版產(chǎn)品，是最正規(guī)、最標(biāo)準(zhǔn)的一種產(chǎn)品。2. 跟單：指購買渠道不明確或經(jīng)過中間層等環(huán)節(jié)的產(chǎn)品，存在一定的風(fēng)險，但價格相對較低。3. 追單：指在原單或跟單基礎(chǔ)上進(jìn)行追加訂單的行為，

綜上所述，三者的區(qū)別主要在于它們所代表的階段，原單是合同簽訂的基礎(chǔ)，跟單是運(yùn)輸和結(jié)算的基礎(chǔ)，尾單是到達(dá)終點(diǎn)的成功確認(rèn)。

一、來源不同：原單：因?yàn)樯睢⒙┽?、抽絲、脫線、掉紐扣等瑕疵被退貨的，以及廠家從品牌提供的計劃報廢物資中“摳”出一點(diǎn)、偷偷加工的成衣。跟單：廠家用剩余的原版面料，搭配一批國內(nèi)輔料，湊合出原來的款式。二、做工不

什么是跟單?跟單和原單的區(qū)別有那些?

外貿(mào)跟單員詳細(xì)工作流程跟單員對出口貨物的跟單工作主要有:接單,跟進(jìn)生產(chǎn),出貨跟蹤,制單結(jié)匯等。一.接單:接單也即合同的簽定,訂單的取得。合同的書面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當(dāng)事人名稱,標(biāo)的物的質(zhì)量,數(shù)量,價格,交貨

按CFR 和CIF成交的,我們負(fù)責(zé)租船訂倉和裝船的手續(xù)。首先: 出貨裝柜:跟單員在出貨前三四天就要聯(lián)系出貨裝柜事。這當(dāng)中要做的工作有貨柜選擇,制作裝箱單,跟蹤裝柜等。 A. 貨柜選擇:根據(jù)貨物的不同而選擇不同的貨柜。常用的有:20’

1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.2、設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶，我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時間。3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。4、推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽

跟單員具體工作流程如下：1、 收到訂單，與下單人聯(lián)系，核對訂單，發(fā)制作圖紙過來，另發(fā)一份給工藝部，算單、算料、做工藝圖，按平面圖制作生產(chǎn)執(zhí)行單，與客戶聯(lián)系確定預(yù)出貨日期。2、 按平面圖制作生產(chǎn)執(zhí)行單，更新訂單生

跟單員考試基礎(chǔ)理論輔導(dǎo):跟單工作流程

一、跟單員的工作內(nèi)容性質(zhì) 跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：(1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，

1、制作合同：客戶下單以后，核對產(chǎn)品價錢是否與以前所做的訂單或之前確認(rèn)的價錢是否一致，總金額是否正確，如正確，將資料輸入專家軟件里做合同給客戶確認(rèn)，如是做T/T30%，并讓其安排打訂金，待定金到帳后，再下購貨合同

二、跟單步驟 1、產(chǎn)前樣的確認(rèn)，船樣的確認(rèn)，生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質(zhì)量鑒定，生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品包裝方式，交期的跟催和跟進(jìn)，包括生產(chǎn)的全過程 2、業(yè)務(wù)跟單多為外貿(mào)公司，對技術(shù)的知識要求不是太高，主要是

外貿(mào)跟單員是指在出口貿(mào)易業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，在外銷員簽訂貿(mào)易合同后，承擔(dān)各類單證運(yùn)轉(zhuǎn)，銜接合同、貨物、單證、訂船、報檢、保險、報關(guān)等環(huán)節(jié)，協(xié)助外銷員按貿(mào)易合同規(guī)定交貨的業(yè)務(wù)助理。外貿(mào)跟單員是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格(外

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)

跟單的定義（Documentary Handler）：指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向。（不能兼職，替代） 所有圍繞著訂單去工作，對出貨交代負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。跟單亦稱“加工路線單”。一種跟隨工件

(一)外貿(mào)跟單的概念：是外貿(mào)行業(yè)一個細(xì)分的從業(yè)崗位，也是外貿(mào)公司內(nèi)部各部門之間、外貿(mào)公司與生產(chǎn)企業(yè)，外貿(mào)公司與客戶、生產(chǎn)企業(yè)與客戶之間聯(lián)系與溝通的橋梁。(二)外貿(mào)跟單員的概念(Quality Controller,QC)1、定義：外貿(mào)跟單

跟單員知識輔導(dǎo):外貿(mào)跟單

跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。（2）設(shè)定目標(biāo)

在不同性質(zhì)和規(guī)模的公司是由不同的職務(wù)來完成的，小公司由于規(guī)模較小，沒有細(xì)分職務(wù)，大多由業(yè)務(wù)員來完成，稍大點(diǎn)的公司是由專門的跟單員去幫業(yè)務(wù)員完成接到訂單之后的工作，然后隨時通知業(yè)務(wù)員本訂單的實(shí)際進(jìn)度，

外貿(mào)跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員的區(qū)別很大，跟單員主要跟蹤為主，比如客戶下單后，跟蹤工廠對該訂單的執(zhí)行情況的跟蹤，如有問題及時反饋給業(yè)務(wù)。跟單員還會負(fù)責(zé)貨運(yùn)訂艙等事宜。跟單員還需要跟催貨款等事宜。而業(yè)務(wù)員需要掌握整個業(yè)務(wù)面

6.下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn): 6.1:如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到,收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和 單證 員分別審查 信用證 ,檢查是否存在錯誤,交貨

1. 跟單員需要面對客戶，面對訂單開展工作。2.跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。3.隨著商品市場的多樣化，小批量化以及節(jié)奏的加快，其工作性質(zhì)的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。4. 跟單員工作是一項(xiàng)

業(yè)務(wù)人員從各方面信息得到有公司或個人需要本公司產(chǎn)品后辛辛苦苦簽到單（業(yè)務(wù)跟單），再把詳情轉(zhuǎn)給生產(chǎn)部門，生產(chǎn)部門根據(jù)業(yè)務(wù)訂單制訂生產(chǎn)計劃（生產(chǎn)跟單），把需要的原材料生產(chǎn)工具等采購信息生產(chǎn)計劃等交給采購部門，采購部根據(jù)

兩者負(fù)責(zé)的工作范圍不一樣，具體的區(qū)別可以從其崗位職責(zé)區(qū)分：一、生產(chǎn)跟單員職責(zé) 1.接收客戶定單,確認(rèn)其要求(交貨期,品質(zhì)特殊要求等);2.第一時間評估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶;3.排單給生產(chǎn)安排部門(一般工廠叫PMC)要求按

生產(chǎn)跟單與業(yè)務(wù)跟單有什么區(qū)別?

7、排單給生產(chǎn)安排部門要求其按單交貨。8、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料。9、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。10、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作。

業(yè)務(wù)員和跟單員的區(qū)別：業(yè)務(wù)員是指在組織中擔(dān)負(fù)具體專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，如生產(chǎn)、計劃、銷售、采購、財會、統(tǒng)計、物價、廣告等具體業(yè)務(wù)的工作人員。同時指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。例如負(fù)責(zé)采購的人員、負(fù)責(zé)銷售的人員等等，在制單

工廠跟單員的工作如下:1.負(fù)責(zé)接收客戶訂單信息的記錄、跟蹤和回復(fù)。確定訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、付款方式等。2.負(fù)責(zé)匯總和輸入每日銷售清單。3.負(fù)責(zé)匯總和記錄每天的客戶投訴，并提交給客戶服務(wù)部，以便及時解決

外貿(mào)跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員的區(qū)別很大，跟單員主要跟蹤為主，比如客戶下單后，跟蹤工廠對該訂單的執(zhí)行情況的跟蹤，如有問題及時反饋給業(yè)務(wù)。跟單員還會負(fù)責(zé)貨運(yùn)訂艙等事宜。跟單員還需要跟催貨款等事宜。而業(yè)務(wù)員需要掌握整個業(yè)務(wù)面

業(yè)務(wù)跟單主要是負(fù)責(zé)跟客戶溝通，服務(wù)客戶，開發(fā)樣品，接收訂單。這個職位會需要比較好的對外溝通能力。生產(chǎn)跟單主要是面向公司內(nèi)部，在業(yè)務(wù)跟單接了訂單后，負(fù)責(zé)跟進(jìn)樣品或大貨的生產(chǎn)情況，保證按質(zhì)按時交貨，這個職位一般要求要對

業(yè)務(wù)跟單主要是負(fù)責(zé)跟客戶溝通，服務(wù)客戶，開發(fā)樣品，接收訂單。這個職位會需要比較好的對外溝通能力。生產(chǎn)跟單主要是面向公司內(nèi)部，在業(yè)務(wù)跟單接了訂單后，負(fù)責(zé)跟進(jìn)樣品或大貨的生產(chǎn)情況，保證按質(zhì)按時交貨，這個職位一般要求要對

生產(chǎn)跟單員,與業(yè)務(wù)跟單有什么區(qū)別,都負(fù)責(zé)什么工作

跟單員分為:業(yè)務(wù)跟單員,外貿(mào)跟單員,生產(chǎn)跟單員。 編輯本段工作性質(zhì) 跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓,對準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn),以達(dá)成訂單為目標(biāo),即進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此,跟單員要: (1)尋找客戶:

那當(dāng)然是外貿(mào)跟單要難的多啦，跟單員只要你工作態(tài)度好，跟下工場的師傅合作的好就可以了，而外貿(mào)就要點(diǎn)真才實(shí)料了，因?yàn)閱紊虾苌贂霈F(xiàn)中文幾乎不會出現(xiàn)，但只要你把英文翻譯成中文你就跟跟單員的工作差不多了，你的還要

業(yè)務(wù)跟單員是與客戶溝通,生產(chǎn)跟單員主要跟生產(chǎn)的方面,外貿(mào)跟單員就比較籠統(tǒng)了

外貿(mào)跟單員和生產(chǎn)跟單員應(yīng)該屬于兩個不同的部門。外貿(mào)跟單員是屬于國際貿(mào)易部，負(fù)責(zé)與國外客戶的溝通，維護(hù)客戶的，跟客戶溝通了解產(chǎn)品的具體情況，也會涉及到圖紙工藝之類的。如果客戶下單的話可能涉及到下生產(chǎn)計劃單，制作各種

關(guān)于外貿(mào)跟單員和生產(chǎn)跟單員的區(qū)別

外貿(mào)跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員的區(qū)別如下： 1、外貿(mào)跟單員主要跟蹤為主，外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握整個業(yè)務(wù)面； 2、外貿(mào)跟單員負(fù)責(zé)貨運(yùn)訂艙、跟催貨款等事宜，外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)客戶的尋找，簽約等事宜； 3、外貿(mào)跟單員是給外貿(mào)業(yè)務(wù)員打下手的，業(yè)務(wù)員接單，接到后讓跟單員去按排生產(chǎn)、出貨、收匯、核銷。 擴(kuò)展資料：外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類： 1、前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止； 2、中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止； 3、全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務(wù)性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單（生產(chǎn)跟單）。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格（外銷員）、國際貨運(yùn)代理、國際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。 參考資料：外貿(mào)跟單員-百度百科外貿(mào)業(yè)務(wù)員-百度百科
區(qū)別： 1、定義 外貿(mào)跟單員定義： 外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運(yùn)、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。 單證員是指在對外貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)中，買賣雙方憑借在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中應(yīng)用的單據(jù)、證書來處理貨物的交付、運(yùn)輸、保險、商檢、結(jié)匯等工作的人員。 2、工作內(nèi)容 外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類： 前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止； 中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止； 全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務(wù)性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單。 單證員工作內(nèi)容：收集和整理各種單證，完成送貨單、訂單、提單核對等對單據(jù)的各項(xiàng)處理，并進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入和歸檔；跟蹤每票貨物的送貨情況，統(tǒng)計核對相關(guān)數(shù)據(jù)；在整個過程中，完成與業(yè)務(wù)員、跟單員以及客戶、貨代各方面的協(xié)調(diào)溝通工作；協(xié)助參與收付匯，外匯核銷以及退稅的跟蹤。 3、認(rèn)證資格 貿(mào)跟單員，是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格、國際貨代員、國際商務(wù)單證員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第四個崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試，是外貿(mào)行業(yè)又一熱門職業(yè)。 國際商務(wù)單證員全國統(tǒng)一考試主要是測試應(yīng)試者從事國際商務(wù)單證工作必備的業(yè)務(wù)知識和能力。 國際商務(wù)單證員全國統(tǒng)一考試實(shí)行公開、公正、公平的原則，采取全國統(tǒng)一報名、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一閱卷、統(tǒng)一發(fā)證的方式進(jìn)行。
兩者負(fù)責(zé)的工作范圍不一樣，具體的區(qū)別可以從其崗位職責(zé)區(qū)分： 一、生產(chǎn)跟單員職責(zé) 1.接收客戶定單,確認(rèn)其要求(交貨期,品質(zhì)特殊要求等); 2.第一時間評估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶; 3.排單給生產(chǎn)安排部門(一般工廠叫PMC)要求按單交貨; 4.跟蹤生產(chǎn)情況,若無法按時交貨盡快與客戶溝通; 5.接收客戶抱怨,反饋給相關(guān)部門處理. 二、業(yè)務(wù)跟單員職責(zé) 1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。 2、設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時間。 3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。 4、推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。 5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。 6、收集信息：收集市場信息，進(jìn)行市場考察。 7、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。
業(yè)務(wù)跟單主要是負(fù)責(zé)跟客戶溝通，服務(wù)客戶，開發(fā)樣品，接收訂單。這個職位會需要比較好的對外溝通能力。 生產(chǎn)跟單主要是面向公司內(nèi)部，在業(yè)務(wù)跟單接了訂單后，負(fù)責(zé)跟進(jìn)樣品或大貨的生產(chǎn)情況，保證按質(zhì)按時交貨，這個職位一般要求要對產(chǎn)品制作比較熟悉。 在和大品牌合作時，一個團(tuán)隊(duì)中，一般都需要這兩種跟單員，分工合作，共同作戰(zhàn)。
首先解釋下什么是跟單，跟單其實(shí)可以細(xì)分很多種的，簡單來說就是督促一個指令單的按時保質(zhì)完成，可以是采購跟單，也可以是生產(chǎn)跟單，還有出貨跟單等，當(dāng)然也可以是整個流程的跟單。 你提到的你的工作內(nèi)容就是從生產(chǎn)到出貨的跟單。 關(guān)于跟單，在不同性質(zhì)和規(guī)模的公司是由不同的職務(wù)來完成的，小公司由于規(guī)模較小，沒有細(xì)分職務(wù)，大多由業(yè)務(wù)員來完成，稍大點(diǎn)的公司是由專門的跟單員去幫業(yè)務(wù)員完成接到訂單之后的工作，然后隨時通知業(yè)務(wù)員本訂單的實(shí)際進(jìn)度，以便業(yè)務(wù)員能抽出更多的時間去開發(fā)更多的客戶，同時又能保證業(yè)務(wù)員能及時和客戶溝通信息。不同的產(chǎn)品報價的復(fù)雜程度是不一樣的，很多上規(guī)模的企業(yè)報價是不由業(yè)務(wù)人員直接完成的，由專門的工程部或報價核算部門去完成。規(guī)模小的公司很多事由業(yè)務(wù)人員自己計算，然后領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 其實(shí)剛開始做業(yè)務(wù)的時候自己跟跟自己的單并不是壞事，雖然繁瑣些，但能學(xué)到很多東西。通過跟單你知道企業(yè)的運(yùn)作流程，同不同部門的人員打交道能夠提升自己的協(xié)調(diào)能力，更能使自己對企業(yè)的內(nèi)部資源了解得更為透徹，這樣在和客戶洽談的時候能夠更專業(yè)和更有把握，什么東西能做，質(zhì)量水平會怎樣，大概什么時候能完成。若報價也是由你自己去做的話，你能準(zhǔn)確掌握該產(chǎn)品的成本構(gòu)成以及你的報價會有多少利潤空間，這樣在和客戶溝通的時候，你能說出自己的價格為什么會是這樣，以及同客戶討教還價的空間有多少。所以綜合來說，初入道者自己跟單是能學(xué)到很多東西的。 如果你自我感覺已經(jīng)完全掌握了這些知識，有把握能開拓更多的客戶，那可以給老板提建議由專業(yè)的跟單人員去跟單，以便業(yè)務(wù)員花更多時間去開發(fā)新客戶。只有你說得在理，相信任何有眼光的老板是不會拒絕的。
跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。 跟單員的工作性質(zhì) 跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要： （1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。 （2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時間。 （3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。 （4）推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。 （5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。 （6）收集信息：收集市場信息，進(jìn)行市場考察。 （7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。 跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要： （1） 函電的回復(fù)： （2） 計算報價單 （3） 驗(yàn)簽訂單 （4） 填對帳表 （5） 目錄，樣品的寄送與登記 （6） 客戶檔案的管理 （7） 客戶來訪接待 （8） 主管交辦事項(xiàng)的處理 （9） 與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系 跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報關(guān)，裝運(yùn)等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。 跟單員的工作特點(diǎn)： 跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務(wù)，人事到總務(wù)都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的，全方位的。 1． 責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。 2． 溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。 3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。 4． 工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。 5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。 跟單員的素質(zhì)要求： 跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： （1） 分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。 （2） 預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 （3） 表達(dá)能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 （4） 專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 （5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 （6） 人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。 （7） 法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。 （8） 談判能力。有口才，有技巧。 （9） 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。 （10） 物流知識。了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報關(guān)等知識。 跟單員的工作內(nèi)容及知識，技能要求： 跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）。 1.出口貨物跟單；（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)）了解基本外貿(mào)知識：（談判，報價，接單，簽合同 等等）。基礎(chǔ)外語及函電往來。 2 .物料采購跟單。（業(yè)務(wù)跟進(jìn)）懂營銷，懂產(chǎn)品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)） 3 .生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。 4 .貨物運(yùn)輸跟單（出貨跟進(jìn)）貨物運(yùn)輸知識，（運(yùn)輸工具，方法，配柜）及了解報關(guān)知識。 5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤 （客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。
跟單和原單有材料、質(zhì)量、價格、庫存量的區(qū)別： 1、材料 原單的原材料是由品牌方提供，因?yàn)樯a(chǎn)過程中會產(chǎn)生損耗和報廢，一般會多給%3的原材料，如果瑕疵率控制的好，生產(chǎn)廠家用3%的“計劃報廢物資”中的材料，加工的成衣。 跟單采用原廠皮料，但是會搭配一批國內(nèi)輔料（如扣子、拉鏈、襯里等），采用和正品一樣的版型做出原來的款式。 2、質(zhì)量 原單是原廠制作的，可以保證版型和做工，和專柜貨沒有太大區(qū)別，性價比高。 跟單做工相對馬虎，細(xì)節(jié)比原單貨差。 3、價格 原單也是合同額內(nèi)的一部分，它們經(jīng)過另一個渠道步入商場各專柜，因?yàn)樗鼈兤放瓶钍劫|(zhì)量的關(guān)系，價值也會跟著上升。 跟單因涉及制作面料成本，設(shè)計理念，技術(shù)工藝，品牌風(fēng)格等等方面，價格會和原單有差異。 4、庫存量 原單因其制作材料的原因，數(shù)量較少。 跟單會全部買國產(chǎn)材料來跟一批訂單批量生產(chǎn)，數(shù)量較原單多。 原單的識別方式 1、看針腳 識別方法，真正的外貿(mào)服裝對于針腳要求很高，每英寸有多少針腳都是有嚴(yán)格要求的，所以直觀上看，真正的外貿(mào)服裝的針腳均勻細(xì)密。 2、看輔料 真假外貿(mào)服裝有時在面料上難于區(qū)分，就要從小處著眼看輔料，真正的外貿(mào)服裝的輔料大多都是客供，做工精致，帶有品牌的特征，比如拉鏈、紐扣、衣服上的小標(biāo)識等等，有的還帶有品牌的標(biāo)志。 3、看是否水洗 真正的外貿(mào)服裝很多都經(jīng)過預(yù)先的水洗工序，這樣不輕易縮水，手感好，一些對人體有害的物質(zhì)也得以清除，而贗品很多都沒有經(jīng)過這一工序，這一點(diǎn)在面料的手感和觀感上都有明顯差別。
跟單：采用原廠皮料，搭配一批國內(nèi)輔料（如扣子、拉鏈、襯里等），采用和正品一樣的版型做出原來的款式，這就是"跟單貨"。 跟單和原單有材料、質(zhì)量、價格、庫存量的區(qū)別： 1、材料區(qū)別。 原單的原材料是由品牌方提供，因?yàn)樯a(chǎn)過程中會產(chǎn)生損耗和報廢，一般會多給%3的原材料，如果瑕疵率控制的好，生產(chǎn)廠家用3%的“計劃報廢物資”中的材料，加工的成衣。 跟單采用原廠皮料，但是會搭配一批國內(nèi)輔料（如扣子、拉鏈、襯里等），采用和正品一樣的版型做出原來的款式。 2、質(zhì)量區(qū)別。 原單是原廠制作的，可以保證版型和做工，和專柜貨沒有太大區(qū)別，性價比高。 跟單做工相對馬虎，細(xì)節(jié)比原單貨差。 3、價格區(qū)別。 原單也是合同額內(nèi)的一部分，它們經(jīng)過另一個渠道步入商場各專柜，因?yàn)樗鼈兤放瓶钍劫|(zhì)量的關(guān)系，價值也會跟著上升。 跟單因涉及制作面料成本，設(shè)計理念，技術(shù)工藝，品牌風(fēng)格等等方面，價格會和原單有差異。 4、庫存量區(qū)別。 原單因其制作材料的原因，數(shù)量較少。 跟單會全部買國產(chǎn)材料來跟一批訂單批量生產(chǎn)，數(shù)量較原單多。 擴(kuò)展資料： 原單的識別方式： 1、看針腳。 識別方法，真正的外貿(mào)服裝對于針腳要求很高，每英寸有多少針腳都是有嚴(yán)格要求的，所以直觀上看，真正的外貿(mào)服裝的針腳均勻細(xì)密。 2、看輔料。 真假外貿(mào)服裝有時在面料上難于區(qū)分，就要從小處著眼看輔料，真正的外貿(mào)服裝的輔料大多都是客供，做工精致，帶有品牌的特征，比如拉鏈、紐扣、衣服上的小標(biāo)識等等，有的還帶有品牌的標(biāo)志。 3、看是否水洗。 真正的外貿(mào)服裝很多都經(jīng)過預(yù)先的水洗工序，這樣不輕易縮水，手感好，一些對人體有害的物質(zhì)也得以清除，而贗品很多都沒有經(jīng)過這一工序，這一點(diǎn)在面料的手感和觀感上都有明顯差別。