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1、先生,所謂千金難買(mǎi)心頭好,真正適合您的鉆石,就是再貴也值得,您說(shuō)對(duì)嗎? 2、好貴好貴,因?yàn)楹貌刨F嘛。我看您也是很有誠(chéng)意,要不您說(shuō)個(gè)實(shí)價(jià),我跟我們老總申請(qǐng)一下。 3、實(shí)在抱歉哦,我們的價(jià)格本身就很
顧客嫌貴的萬(wàn)能話(huà)術(shù)有這些:1、雖然您暫時(shí)買(mǎi)的比較貴,但是從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)還是很便宜的。2、非常抱歉,商品的價(jià)格是公司規(guī)定的,我們是沒(méi)有辦法修改價(jià)格的,如果你真的喜歡,多花一點(diǎn)錢(qián)也是值得的,而且商品絕對(duì)是物超所值的。
1、雖然您暫時(shí)買(mǎi)的比較貴,但是從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)還是很便宜的。2、非常抱歉,商品的價(jià)格是公司規(guī)定的,我們是沒(méi)有辦法修改價(jià)格的,如果你真的喜歡,多花一點(diǎn)錢(qián)也是值得的,而且商品絕對(duì)是物超所值的。3、您的心情我們是能理解的
當(dāng)顧客覺(jué)得價(jià)格貴的時(shí)候,要按如下步驟去回復(fù):1、認(rèn)可價(jià)格貴的事實(shí),不要說(shuō)不貴,要說(shuō)確實(shí)比市場(chǎng)上其他產(chǎn)品價(jià)格更高。2、把價(jià)格變?yōu)閮r(jià)值,貴有貴的依據(jù),詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)所在。3、讓顧客覺(jué)得買(mǎi)其他便宜的反而更不值,
顧客嫌貴的萬(wàn)能話(huà)術(shù)有:1、我們家在這一條街上,同類(lèi)產(chǎn)品最貴,但生意最好,為什么呢,就是因?yàn)橘|(zhì)量確實(shí)好。2、品牌的好處就是品質(zhì)有保障,雖然貴一些。3、我們店鋪正在做促銷(xiāo)活動(dòng),現(xiàn)在已經(jīng)是非常優(yōu)惠的價(jià)格了噢,您可以
當(dāng)客戶(hù)說(shuō)貴的時(shí)候,可以通過(guò)以下五個(gè)高情商的說(shuō)法來(lái)回復(fù)客戶(hù)。1、好貴,因?yàn)楹貌刨F,對(duì)于女人來(lái)說(shuō),能讓您變美多少都不算貴。2、不要看貴不貴,而是要看對(duì)不對(duì),適合您的貴也不是貴,不合適您呢,不貴也貴。3、好
4、先生,所謂千金難買(mǎi)心頭好,真正適合您的鉆石,就是再貴也值得,您說(shuō)對(duì)嗎?好貴好貴,因?yàn)楹貌刨F嘛。我看您也是很有誠(chéng)意,要不您說(shuō)個(gè)實(shí)價(jià),我跟我們老總申請(qǐng)一下。5、當(dāng)顧客覺(jué)得價(jià)格貴的時(shí)候,要按如下步驟去回復(fù)
客戶(hù)說(shuō)價(jià)格貴怎么回復(fù)話(huà)術(shù)
要把顧客吸引住,如果你已經(jīng)花了時(shí)間成本其他成本那么可以卡頻率別的價(jià)位段的,第一種客戶(hù)嫌貴主要是原因,商品價(jià)格,客戶(hù)承受范圍之外也就不用費(fèi)唇舌了。能讓您變美多少都不算貴。覺(jué)得好價(jià)格高的自己不能接受,顧客根本對(duì)
當(dāng)回復(fù)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的差評(píng)時(shí),以下是一些建議的回復(fù)方式:1. 理解顧客的觀(guān)點(diǎn):先要理解和體會(huì)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的不滿(mǎn),尊重他們的感受?;貜?fù)時(shí)表明你理解他們的關(guān)注,并感謝他們對(duì)你們產(chǎn)品的反饋。2. 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值:向顧客
可以委婉高情商的回復(fù)是這樣的!對(duì)于客戶(hù)嫌產(chǎn)品太貴的抱怨,很多營(yíng)銷(xiāo)員都會(huì)本能地維護(hù)自己的產(chǎn)品聲譽(yù),脫口而出,“不貴,不貴,我們的產(chǎn)品不貴啦?!蹦氵@樣回復(fù),客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你是跟我對(duì)著干,跟我不是一條船上的,就是想
首先,我們需要對(duì)客戶(hù)的說(shuō)法表示理解??蛻?hù)認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格太高,是因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品的了解不夠深入,或者他們的預(yù)算不夠。在這種情況下,我們需要耐心地與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)的需求和預(yù)算,以便為我們提供更好的解決方案。其次,我們
買(mǎi)家手上是會(huì)負(fù)責(zé)很多產(chǎn)品的,每個(gè)產(chǎn)品也會(huì)對(duì)接多家供應(yīng)商,你直接來(lái)個(gè)“我們同意降x%個(gè)點(diǎn)”,買(mǎi)家懶得上翻的話(huà)就干脆不回了。此外,建議大家千萬(wàn)別對(duì)自己的報(bào)價(jià)太有把握,類(lèi)似“這個(gè)價(jià)格你不要想從中國(guó)找到”這種話(huà)絕對(duì)
4. 提出優(yōu)惠方案:可以考慮提出一些優(yōu)惠方案,如批量購(gòu)買(mǎi)折扣、長(zhǎng)期合作協(xié)議、附加服務(wù)等,以降低報(bào)價(jià),同時(shí)增加對(duì)方購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)力和滿(mǎn)意度。5. 傾聽(tīng)對(duì)方需求:在解釋的過(guò)程中,要認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的需求和意見(jiàn)。尋找共同點(diǎn),并試圖與
外貿(mào)詢(xún)盤(pán)中客人嫌報(bào)價(jià)太高怎么回復(fù)
1、肯定客戶(hù),理解客戶(hù),夸贊客戶(hù):要對(duì)客戶(hù)說(shuō)的話(huà),在合理的范圍內(nèi)都回復(fù)肯定以及表達(dá)理解的話(huà)語(yǔ),而后再說(shuō)出你的實(shí)際想法,人類(lèi)的心理都是希望被肯定被理解被夸贊的;2、切莫踩低同行產(chǎn)品抬高自己的產(chǎn)品:產(chǎn)品之間是需要比較
回復(fù)一:銷(xiāo)售員:“的確有點(diǎn)貴,很多前來(lái)選購(gòu)的客戶(hù)都這樣認(rèn)為,連我自己也承認(rèn)這一點(diǎn),但是那些客戶(hù)在使用前和使用后卻是不一樣的反應(yīng):當(dāng)他們使用以后,就不這樣說(shuō)了。他們發(fā)現(xiàn),這種電器質(zhì)量非常好 ,每年不必花多少維修費(fèi)
當(dāng)客戶(hù)說(shuō)貴了時(shí),可以采取以下幾種回答方式:1. 價(jià)值導(dǎo)向:將對(duì)話(huà)焦點(diǎn)從價(jià)格轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的價(jià)值上。例如,可以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處、品質(zhì)、功能等,讓客戶(hù)理解這個(gè)價(jià)格是值得的。2. 解決方案提供:詢(xún)問(wèn)客戶(hù)為什么他們覺(jué)得價(jià)格高,然后
5、當(dāng)顧客覺(jué)得價(jià)格貴的時(shí)候,要按如下步驟去回復(fù):認(rèn)可價(jià)格貴的事實(shí),不要說(shuō)不貴,要說(shuō)確實(shí)比市場(chǎng)上其他產(chǎn)品價(jià)格更高。把價(jià)格變?yōu)閮r(jià)值,貴有貴的依據(jù),詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)所在。
當(dāng)顧客嫌?xùn)|西太貴時(shí),作為銷(xiāo)售人員,您可以采用以下策略來(lái)回應(yīng):1. 詢(xún)問(wèn)顧客的意見(jiàn):詢(xún)問(wèn)顧客為什么認(rèn)為價(jià)格太貴,了解他們的關(guān)注點(diǎn)和想法,可以幫助您更好地回答他們的問(wèn)題。2. 解釋產(chǎn)品價(jià)值:向顧客解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),
4、讓顧客信任你,我們目前多么暢銷(xiāo),多少明星使用等等,有完善的售后服務(wù)。5、給點(diǎn)觸動(dòng),價(jià)格不讓?zhuān)梢运忘c(diǎn)東西或者下次再買(mǎi)給點(diǎn)優(yōu)惠等等??傊?,但顧客說(shuō)貴的時(shí)候,一定要覺(jué)得這種心理是非常正常的。有可能是希望要點(diǎn)優(yōu)惠
當(dāng)客戶(hù)說(shuō)東西貴的時(shí)候怎么回復(fù)?
2. 為什么老板和客戶(hù)都對(duì)我不滿(mǎn)?有些業(yè)務(wù)員收到客戶(hù)郵件說(shuō)價(jià)格太貴了,于是跑去跟老板說(shuō)價(jià)格太貴了,老板心情不爽說(shuō)沒(méi)利潤(rùn)了、不降價(jià);然后業(yè)務(wù)員跑去跟客戶(hù)說(shuō)這是我們最好的價(jià)格,不能降價(jià)了。這樣經(jīng)過(guò)幾次之后,老板
千萬(wàn)不要在郵件里去討論,有可能怎么丟的都不知道,一般議價(jià)客戶(hù)都是比較有傾向了,盡量引導(dǎo)到即時(shí)通訊或者電話(huà)上,這樣遇到不同的情況還容易去解決和跟進(jìn) 提出的解決方案不要只是為了挽留客戶(hù),而是基于分析,這就是我們前面
我所說(shuō)的成功率高,不是說(shuō)發(fā)完這封郵件,所有的客戶(hù)就馬上說(shuō)好吧,我買(mǎi)你的,價(jià)格就是你所說(shuō)的價(jià)格。當(dāng)然也不是沒(méi)有,尤其是歐洲美洲,日本客戶(hù)。發(fā)完這封郵件有三個(gè)可能:第一,成交,有,以注重質(zhì)量的歐美客戶(hù),
你可以直接跟他說(shuō)這是按照快遞公司的公布價(jià)給的運(yùn)費(fèi),費(fèi)用都是公開(kāi)透明的,同時(shí)因?yàn)槟氵@邊長(zhǎng)期合作,快遞公司已經(jīng)是給了最優(yōu)惠的價(jià)格,各方面的服務(wù)也是可以保證的,如果這樣客戶(hù)還是有怨言的話(huà),可以問(wèn)一下他是否有更便宜的
如果客戶(hù)所說(shuō)的屬實(shí),而你們的價(jià)格又不能下調(diào),那說(shuō)服客人采購(gòu)應(yīng)該是很難的了,但是可以從跟他交流的過(guò)程中獲得一些有用的信息。PS.外貿(mào)業(yè)務(wù)有一個(gè)環(huán)節(jié)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查,這個(gè)很重要,如果你不知道你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況,
在談判中,出發(fā)點(diǎn)要以客戶(hù)為導(dǎo)向,為客戶(hù)著想。雖然客戶(hù)對(duì)價(jià)格非常關(guān)注,但作為銷(xiāo)售方,應(yīng)該先讓對(duì)方看到的是他們將要得到的好處,而不是他們要付出的代價(jià)。4 視線(xiàn)的合理轉(zhuǎn)移 將降價(jià)的談判轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品附加值上。客戶(hù)有他額外
不妨問(wèn)一下對(duì)方的心理價(jià)位,如果對(duì)方回答得含糊其辭,那可能他之前只是隨口一說(shuō),或者對(duì)這個(gè)市場(chǎng)還不是非常熟悉。這個(gè)時(shí)候要引導(dǎo)客戶(hù)重新回到我們產(chǎn)品,去拆解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或者服務(wù)優(yōu)勢(shì)。如果說(shuō)客戶(hù)確實(shí)給出了實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)位,也別著急
我們是做外貿(mào)的, 客戶(hù)總是說(shuō)我們價(jià)格高,針對(duì)這樣的客戶(hù), 要怎么跟進(jìn)比較好?
看你是不是真的報(bào)的價(jià)高。 好多東南亞客戶(hù),不要好貨,專(zhuān)找便宜東西,質(zhì)量好的貨物,達(dá)不到他的價(jià)格目標(biāo)。 所以,不同的質(zhì)量要有不同的目標(biāo)市場(chǎng)和客戶(hù)。 如果你就賣(mài)好東西,當(dāng)然要好價(jià)錢(qián),誰(shuí)做生意也不是為了賠錢(qián)不是;可以把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)講給客戶(hù)聽(tīng)下,然后問(wèn)他需不需要幫他采購(gòu)價(jià)格便宜的低檔貨。買(mǎi)賣(mài)能成就成,不能成也要多交朋友,說(shuō)不定啥時(shí)候給你意外收獲。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要會(huì): 1,收發(fā)email及客戶(hù)詢(xún)盤(pán):每天及時(shí)回復(fù)客人的詢(xún)盤(pán),必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)并且保證回復(fù)的及時(shí)性。 2,做好客戶(hù)信息管理:建立一個(gè)excel表格,或者直接將所有收到的詢(xún)盤(pán)中的客戶(hù)信息及時(shí)轉(zhuǎn)化為客戶(hù),并且做好客戶(hù)分類(lèi)工作,將訊盤(pán)內(nèi)容,質(zhì)量比較高的客戶(hù)做為A類(lèi)客戶(hù)重點(diǎn)跟蹤 如果您還有時(shí)間: 3,主動(dòng)尋找買(mǎi)家:主動(dòng)到 Alibaba 英文站的主頁(yè)上search “buying leads”里尋找相對(duì)應(yīng)的買(mǎi)家,并給他們發(fā)出詢(xún)盤(pán)或貿(mào)易通的邀請(qǐng)。 另,也可在后臺(tái)管理的買(mǎi)家采購(gòu)中輸入相對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞尋找買(mǎi)家發(fā)出的采購(gòu)信息,同樣向他們發(fā)出詢(xún)盤(pán)。 4,供應(yīng)信息:每天下午的四點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)去更新公司“Selling leads”.每個(gè)業(yè)務(wù)手里也都分配到相對(duì)數(shù)量的產(chǎn)品,須及時(shí)將其轉(zhuǎn)化生成多條的供應(yīng)信息,以便客人能更快的找到我們。 你還可以做的: 5,定期更換產(chǎn)品圖片。將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng),或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會(huì)讓買(mǎi)家及時(shí)了解公司的最新信息,吸引新客戶(hù). 百度一下“酷影模式” 你懂得
不要看貴不貴,而是要看對(duì)不對(duì),適合您的貴也不是貴??蛻?hù)或顧客可以指用金錢(qián)或某種有價(jià)值的物品來(lái)?yè)Q取接受財(cái)產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品或某種創(chuàng)意的自然人或組織。是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購(gòu)者,他們可能是最終的消費(fèi)者、代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人。傳統(tǒng)觀(guān)念認(rèn)為,客戶(hù)和消費(fèi)者是同一概念,兩者的含義可以不加區(qū)分。但是對(duì)于企業(yè)來(lái)講,客戶(hù)和消費(fèi)者應(yīng)該是加以區(qū)分的??蛻?hù)是針對(duì)某一特定細(xì)分市場(chǎng)而言的,他們的需求較集中;而消費(fèi)者是針對(duì)個(gè)體而言的,他們的需求較分散。
客戶(hù)說(shuō)價(jià)格貴回復(fù)話(huà)術(shù)如下: 親,雖然別人家的產(chǎn)品和我們家的產(chǎn)品看起來(lái)差不多,但這只是表面現(xiàn)象,內(nèi)在的質(zhì)量、性能是無(wú)法從外觀(guān)上輕易判斷出來(lái)的,而且一分價(jià)錢(qián)一分貨,您說(shuō)是吧!另外,我們家產(chǎn)品誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),質(zhì)量有所保障,支持七天無(wú)理由退換貨,您盡管放心購(gòu)入! 我們家回頭客多也是因?yàn)槲覀兗业馁|(zhì)量讓人放心,相信您在使用之后也會(huì)成為我們店的回頭客之一。 話(huà)術(shù)技巧 很多客服明知道價(jià)格對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是很敏感的一個(gè)因素,可當(dāng)客戶(hù)提出比別人家貴的時(shí)候卻很心虛,不敢正面回應(yīng)客戶(hù)這一問(wèn)題。 其實(shí),客服應(yīng)該正視客戶(hù)對(duì)于價(jià)格的問(wèn)題,價(jià)格略貴是因?yàn)閮r(jià)值更高,回頭客很多也是事實(shí),從產(chǎn)品價(jià)值、優(yōu)勢(shì)、性能出發(fā)來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)了解產(chǎn)品和認(rèn)同產(chǎn)品。 客服要切記不可貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這既是一種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為,又是一種拉低客戶(hù)好感度的錯(cuò)誤方法。產(chǎn)品質(zhì)量足夠好是不需要通過(guò)貶低別人來(lái)證明自己的,而是通過(guò)回頭客的數(shù)量來(lái)決定的,因此,可以從回頭客多這一點(diǎn)出發(fā)來(lái)告訴客戶(hù)我們的產(chǎn)品有多優(yōu)秀。 另外,價(jià)格的差異可能是因?yàn)楫a(chǎn)品之間的差異造成的,外觀(guān)相似不代表性能都相同,那么客服就可以向客戶(hù)傳達(dá)產(chǎn)品之間的差異點(diǎn)來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)體驗(yàn)產(chǎn)品的個(gè)性化功能,從而轉(zhuǎn)移客戶(hù)的注意力。 當(dāng)客戶(hù)在體驗(yàn)產(chǎn)品的個(gè)性化功能之后,客戶(hù)才能夠明白形成價(jià)格差異的原因,也方便客戶(hù)在心中作比較。


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