1，收發(fā)email及客戶詢盤：每天及時(shí)回復(fù)客人的詢盤，必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)并且保證回復(fù)的及時(shí)性。2，做好客戶信息管理：建立一個(gè)excel表格，或者直接將所有收到的詢盤中的客戶信息及時(shí)轉(zhuǎn)化為客戶，并且做好客戶分類工作，將

聽到客戶要走，首先感到很遺憾。 但是友好提醒一下，如果跟你的報(bào)價(jià)相差不大才是合理的，如果相差太多，需要小心一下，是否是“低價(jià)陷阱”。 要從個(gè)方面考察一下賣家的實(shí)力（可以略微表述一下自己公司的實(shí)力）。 希望以后

不妨問一下對(duì)方的心理價(jià)位，如果對(duì)方回答得含糊其辭，那可能他之前只是隨口一說，或者對(duì)這個(gè)市場(chǎng)還不是非常熟悉。這個(gè)時(shí)候要引導(dǎo)客戶重新回到我們產(chǎn)品，去拆解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或者服務(wù)優(yōu)勢(shì)。如果說客戶確實(shí)給出了實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)位，也別著急

買家手上是會(huì)負(fù)責(zé)很多產(chǎn)品的，每個(gè)產(chǎn)品也會(huì)對(duì)接多家供應(yīng)商，你直接來個(gè)“我們同意降x%個(gè)點(diǎn)”，買家懶得上翻的話就干脆不回了。此外，建議大家千萬別對(duì)自己的報(bào)價(jià)太有把握，類似“這個(gè)價(jià)格你不要想從中國找到”這種話絕對(duì)

外貿(mào)中產(chǎn)品價(jià)格過高怎樣回復(fù)詢盤

4、 還有一種很好的回答方法，叫做”感受-原來感覺-后來發(fā)現(xiàn)”法。這種方法是給客戶講一個(gè)你產(chǎn)品的故事?？蛻粽f你的產(chǎn)品太貴了，你停下來，微笑，然后說：“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我們的價(jià)格時(shí)，原來也是

如果是你們質(zhì)量更好，那請(qǐng)列數(shù)字，舉例子，讓客人相信你的質(zhì)量；現(xiàn)在市場(chǎng)難做 利潤都很薄 如果你產(chǎn)品不新穎 質(zhì)量不突出 那你的報(bào)價(jià)沒有理由比市場(chǎng)價(jià)高 如果高了 只能說明你們的產(chǎn)品價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì) 這樣設(shè)身處地站在客人的

Best regards,

不妨問一下對(duì)方的心理價(jià)位，如果對(duì)方回答得含糊其辭，那可能他之前只是隨口一說，或者對(duì)這個(gè)市場(chǎng)還不是非常熟悉。這個(gè)時(shí)候要引導(dǎo)客戶重新回到我們產(chǎn)品，去拆解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或者服務(wù)優(yōu)勢(shì)。如果說客戶確實(shí)給出了實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)位，也別著急

外貿(mào)報(bào)價(jià)之后客戶說貴了不買了怎么回復(fù)郵件

通過與客戶進(jìn)行深入對(duì)話，我們可以更好地理解他們的痛點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，從而調(diào)整和重新定位報(bào)價(jià)。一旦我們重新理解客戶需求，我們可以提供定制化的解決方案來滿足他們的獨(dú)特需求。通過與客戶合作，我們可以根據(jù)他們的預(yù)算、時(shí)間限制和特殊

聽到客戶要走，首先感到很遺憾。 但是友好提醒一下，如果跟你的報(bào)價(jià)相差不大才是合理的，如果相差太多，需要小心一下，是否是“低價(jià)陷阱”。 要從個(gè)方面考察一下賣家的實(shí)力（可以略微表述一下自己公司的實(shí)力）。 希望以后

如果說客戶確實(shí)給出了實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)位，也別著急松口，先打探一下對(duì)方是不是非這個(gè)目標(biāo)價(jià)不可。假如是，那就意味著，只要達(dá)不到這個(gè)價(jià)格，客戶就不會(huì)下單，甚至可能是只要達(dá)到這個(gè)價(jià)格，無論是哪個(gè)供應(yīng)商，客戶都會(huì)下單。假如不

不妨問一下對(duì)方的心理價(jià)位，如果對(duì)方回答得含糊其辭，那可能他之前只是隨口一說，或者對(duì)這個(gè)市場(chǎng)還不是非常熟悉。這個(gè)時(shí)候要引導(dǎo)客戶重新回到我們產(chǎn)品，去拆解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或者服務(wù)優(yōu)勢(shì)。如果說客戶確實(shí)給出了實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)位，也別著急

外貿(mào)交易中客戶發(fā)盤說報(bào)價(jià)太高怎么辦

當(dāng)回復(fù)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的差評(píng)時(shí)，以下是一些建議的回復(fù)方式：1. 理解顧客的觀點(diǎn)：先要理解和體會(huì)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的不滿，尊重他們的感受。回復(fù)時(shí)表明你理解他們的關(guān)注，并感謝他們對(duì)你們產(chǎn)品的反饋。2. 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值：向顧客

可以委婉高情商的回復(fù)是這樣的！對(duì)于客戶嫌產(chǎn)品太貴的抱怨，很多營銷員都會(huì)本能地維護(hù)自己的產(chǎn)品聲譽(yù)，脫口而出，“不貴，不貴，我們的產(chǎn)品不貴啦?！蹦氵@樣回復(fù)，客戶會(huì)覺得你是跟我對(duì)著干，跟我不是一條船上的，就是想

首先，我們需要對(duì)客戶的說法表示理解?？蛻粽J(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格太高，是因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品的了解不夠深入，或者他們的預(yù)算不夠。在這種情況下，我們需要耐心地與客戶溝通，了解客戶的需求和預(yù)算，以便為我們提供更好的解決方案。其次，我們

買家手上是會(huì)負(fù)責(zé)很多產(chǎn)品的，每個(gè)產(chǎn)品也會(huì)對(duì)接多家供應(yīng)商，你直接來個(gè)“我們同意降x%個(gè)點(diǎn)”，買家懶得上翻的話就干脆不回了。此外，建議大家千萬別對(duì)自己的報(bào)價(jià)太有把握，類似“這個(gè)價(jià)格你不要想從中國找到”這種話絕對(duì)

4. 提出優(yōu)惠方案：可以考慮提出一些優(yōu)惠方案，如批量購買折扣、長期合作協(xié)議、附加服務(wù)等，以降低報(bào)價(jià)，同時(shí)增加對(duì)方購買的動(dòng)力和滿意度。5. 傾聽對(duì)方需求：在解釋的過程中，要認(rèn)真傾聽對(duì)方的需求和意見。尋找共同點(diǎn)，并試圖與

外貿(mào)詢盤中客人嫌報(bào)價(jià)太高怎么回復(fù)

2. 為什么老板和客戶都對(duì)我不滿？有些業(yè)務(wù)員收到客戶郵件說價(jià)格太貴了，于是跑去跟老板說價(jià)格太貴了，老板心情不爽說沒利潤了、不降價(jià)；然后業(yè)務(wù)員跑去跟客戶說這是我們最好的價(jià)格，不能降價(jià)了。這樣經(jīng)過幾次之后，老板

千萬不要在郵件里去討論，有可能怎么丟的都不知道，一般議價(jià)客戶都是比較有傾向了，盡量引導(dǎo)到即時(shí)通訊或者電話上，這樣遇到不同的情況還容易去解決和跟進(jìn) 提出的解決方案不要只是為了挽留客戶，而是基于分析，這就是我們前面

我所說的成功率高，不是說發(fā)完這封郵件，所有的客戶就馬上說好吧，我買你的，價(jià)格就是你所說的價(jià)格。當(dāng)然也不是沒有，尤其是歐洲美洲，日本客戶。發(fā)完這封郵件有三個(gè)可能：第一，成交，有，以注重質(zhì)量的歐美客戶，

你可以直接跟他說這是按照快遞公司的公布價(jià)給的運(yùn)費(fèi)，費(fèi)用都是公開透明的，同時(shí)因?yàn)槟氵@邊長期合作，快遞公司已經(jīng)是給了最優(yōu)惠的價(jià)格，各方面的服務(wù)也是可以保證的，如果這樣客戶還是有怨言的話，可以問一下他是否有更便宜的

如果客戶所說的屬實(shí)，而你們的價(jià)格又不能下調(diào)，那說服客人采購應(yīng)該是很難的了，但是可以從跟他交流的過程中獲得一些有用的信息。PS.外貿(mào)業(yè)務(wù)有一個(gè)環(huán)節(jié)是競爭對(duì)手調(diào)查，這個(gè)很重要，如果你不知道你們的競爭對(duì)手的價(jià)格情況，

在談判中，出發(fā)點(diǎn)要以客戶為導(dǎo)向，為客戶著想。雖然客戶對(duì)價(jià)格非常關(guān)注，但作為銷售方，應(yīng)該先讓對(duì)方看到的是他們將要得到的好處，而不是他們要付出的代價(jià)。4 視線的合理轉(zhuǎn)移 將降價(jià)的談判轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品附加值上。客戶有他額外

不妨問一下對(duì)方的心理價(jià)位，如果對(duì)方回答得含糊其辭，那可能他之前只是隨口一說，或者對(duì)這個(gè)市場(chǎng)還不是非常熟悉。這個(gè)時(shí)候要引導(dǎo)客戶重新回到我們產(chǎn)品，去拆解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或者服務(wù)優(yōu)勢(shì)。如果說客戶確實(shí)給出了實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)位，也別著急

我們是做外貿(mào)的, 客戶總是說我們價(jià)格高,針對(duì)這樣的客戶, 要怎么跟進(jìn)比較好?

1、你們的產(chǎn)品價(jià)格太貴了; 2、今天不買,過些天再買; 3、我再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看看再說; 4、別講太多了,你多少錢能賣吧; 5、今天不買,等你們做活動(dòng)的時(shí)候再買; 6、價(jià)格已經(jīng)到底限了,但客戶還在拼命殺價(jià); 遇到這些情況,我們又應(yīng)該怎樣去應(yīng)

如果客戶所說的屬實(shí)，而你們的價(jià)格又不能下調(diào)，那說服客人采購應(yīng)該是很難的了，但是可以從跟他交流的過程中獲得一些有用的信息。PS.外貿(mào)業(yè)務(wù)有一個(gè)環(huán)節(jié)是競爭對(duì)手調(diào)查，這個(gè)很重要，如果你不知道你們的競爭對(duì)手的價(jià)格情況，

你可以直接跟他說這是按照快遞公司的公布價(jià)給的運(yùn)費(fèi)，費(fèi)用都是公開透明的，同時(shí)因?yàn)槟氵@邊長期合作，快遞公司已經(jīng)是給了最優(yōu)惠的價(jià)格，各方面的服務(wù)也是可以保證的，如果這樣客戶還是有怨言的話，可以問一下他是否有更便宜的

銷售情境：你的價(jià)格太貴了；錯(cuò)誤，適合您的貴也不是貴，縱使客戶虐我千百遍，因?yàn)槟愦蜻^折他還覺得貴！我給您便宜點(diǎn)吧！三年后的生活在于你今天的選擇。不要看貴不貴，這是客戶的一個(gè)正常顧客的消費(fèi)心理。馬上轉(zhuǎn)移話題

假如不是，那說明客戶除了關(guān)注價(jià)格以外，還有其他的因素，那這個(gè)時(shí)候我們就該去挖掘一下客戶的其他需求。3.輸出附加值 當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)講盡了，服務(wù)也推完了，那不妨在你們的郵件/電話往來間隙中夾雜一些對(duì)客戶來說有價(jià)值的訊息：

這個(gè)也比較好理解，走更為便宜的物流方式。但是如果貨品是一些易碎，易變質(zhì)或者高價(jià)值產(chǎn)品，小麥建議還是要先保證貨品到達(dá)的完好率。最后，之前有客戶問,怎么跟了一段時(shí)間客戶就不回復(fù)了？我報(bào)的價(jià)格明明降低了呀。如果大家也

我是做外貿(mào)的 當(dāng)客戶說價(jià)格高的時(shí)候 怎么回復(fù)比較好 我是一個(gè)新手 謝謝

我們知道，價(jià)格往往是客戶比較關(guān)注的購買因素之一，所以大客戶要求降價(jià)也是家常便飯，通常會(huì)貫穿在采購的每一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，降價(jià)是外貿(mào)人員很頭疼，但又不得不處理好的一個(gè)問題。 在大客戶銷售中，內(nèi)在價(jià)值型客戶是最重視產(chǎn)品價(jià)格的。此類客戶主要以交易為主，注重因素主要是價(jià)格和方便，他們認(rèn)為產(chǎn)品非常透明化、無特色和大路貨，故此對(duì)交易價(jià)格特別敏感，經(jīng)常會(huì)要求降價(jià)。那么，到底如何回應(yīng)買家報(bào)價(jià)貴的問題才合適呢？ 首先，一定要穩(wěn)住原來的價(jià)位，松口太早反而會(huì)有更多壓價(jià)。具體我們可以從以下幾個(gè)方面入手： 1.分?jǐn)們r(jià)格 你知道每件產(chǎn)品的價(jià)格，但是具體是如何定價(jià)的你了解嗎？ 包括可以分?jǐn)偟矫恳豁?xiàng)上的具體費(fèi)用：原材料費(fèi)、人工開支、折舊費(fèi)、生產(chǎn)費(fèi)，甚至是維護(hù)費(fèi)。 哪一項(xiàng)可以有浮動(dòng)，哪一項(xiàng)是硬性開支，這些你都要有所了解。掌握了基本的定價(jià)，在面對(duì)買家的問題時(shí)你可以一個(gè)個(gè)給對(duì)方拆分，告訴他為什么是這個(gè)價(jià)格。同時(shí)在介紹的過程中，買家對(duì)品有深入的了解，你也能給買家留下專業(yè)值得信任的印象。 2.反問價(jià)格 不妨問一下對(duì)方的心理價(jià)位，如果對(duì)方回答得含糊其辭，那可能他之前只是隨口一說，或者對(duì)這個(gè)市場(chǎng)還不是非常熟悉。這個(gè)時(shí)候要引導(dǎo)客戶重新回到我們產(chǎn)品，去拆解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或者服務(wù)優(yōu)勢(shì)。 如果說客戶確實(shí)給出了實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)位，也別著急松口，先打探一下對(duì)方是不是非這個(gè)目標(biāo)價(jià)不可。 假如是，那就意味著，只要達(dá)不到這個(gè)價(jià)格，客戶就不會(huì)下單，甚至可能是只要達(dá)到這個(gè)價(jià)格，無論是哪個(gè)供應(yīng)商，客戶都會(huì)下單。 假如不是，那說明客戶除了關(guān)注價(jià)格以外，還有其他的因素，那這個(gè)時(shí)候我們就該去挖掘一下客戶的其他需求。 3.輸出附加值 當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)講盡了，服務(wù)也推完了，那不妨在你們的郵件/電話往來間隙中夾雜一些對(duì)客戶來說有價(jià)值的訊息：比如近期的市場(chǎng)趨勢(shì)，終端消費(fèi)者偏好等等。之前有客戶反饋說真的有買家還就他發(fā)的一條訊息和他有了交流。 這條應(yīng)該算是“人”的因素，雖然說在商言商，但是不可否認(rèn)有的時(shí)候個(gè)人魅力也是一種推進(jìn)力 ➤第一階段的穩(wěn)住報(bào)價(jià)已經(jīng)說完，那么如果買家依然覺得報(bào)價(jià)高，而對(duì)方也是你想抓住的客戶怎么辦呢？ 那就適當(dāng)做一些讓步吧，當(dāng)然讓步也有技巧，既要讓對(duì)方覺得你有在降價(jià)，也要盡可能保全更多的利益。 那么具體也可以從以下這些方面入手： 返利降價(jià) 這是在國際貿(mào)易中比較常見的一種方式，訂單可以降價(jià)幾個(gè)點(diǎn)，但是這幾個(gè)點(diǎn)的差價(jià)將會(huì)在下一批訂單中返還。促進(jìn)多次返單。 延長交貨期 降價(jià)，但是延長原定的交貨期限，這樣可以根據(jù)原材料價(jià)格的走向和匯率的波動(dòng)變化來控制成本。 比如交貨期由原來的30天延長為50天，那么在這增加的20天里，我們可以從匯率低值和原材料采購成本低值期間采購，拉回降價(jià)的那部分損失。 更換物流方式 這個(gè)也比較好理解，走更為便宜的物流方式。但是如果貨品是一些易碎，易變質(zhì)或者高價(jià)值產(chǎn)品，小麥建議還是要先保證貨品到達(dá)的完好率。 企業(yè)在進(jìn)行降價(jià)時(shí)，有四點(diǎn)策略需要注意： 1 把握降價(jià)時(shí)機(jī) 過早涉及價(jià)格對(duì)于最終達(dá)成有利益的銷售是有害的。 要知道買賣雙方在交易過程中不斷試探對(duì)方的價(jià)格底線是從古至今的商道。雖然從一般意義上來說，底線間的交易都是雙贏的結(jié)果，但是誰贏得多一點(diǎn)，誰贏得少一點(diǎn)則大不相同。過早涉及價(jià)格的直接后果就是泄露了自己的價(jià)格底線，喪失了銷售中的主動(dòng)。同時(shí)，任何產(chǎn)品都不可能百分之百滿足客戶的需求，并且肯定或多或少存在缺陷，這些都會(huì)變成要求降價(jià)的理由。 提示：報(bào)價(jià)的最佳時(shí)機(jī)是在充分溝通后，即將達(dá)成交易之前。這樣，一單報(bào)價(jià)就可以直接轉(zhuǎn)入簽約，減少了討價(jià)還價(jià)的因素和時(shí)間。而且，在前期的溝通中，客戶需求都明確了，客戶對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、缺陷都達(dá)成了諒解，此時(shí)這些因素已不再構(gòu)成降價(jià)的合理理由。 2 注重降價(jià)策略 價(jià)格敏感型大客戶關(guān)注的焦點(diǎn)就是價(jià)格，因此他們目標(biāo)明確，就是如何以最低的價(jià)格進(jìn)行采購，此類型的客戶經(jīng)常會(huì)派不同面孔的人來殺價(jià)。 未明確是否降價(jià)之前，關(guān)鍵是要明確客戶在內(nèi)部的采購影響力或決策力。假如并不能確定采購人員在采購流程中的角色，降價(jià)則只能是“不一定”。一般的銷售人員如果想急于拿下這個(gè)項(xiàng)目，就會(huì)在采購人員面前輕易降價(jià)。而采購人員的只能主要是收集信息，并不能起到最后定奪的作用，因此銷售人員很容易就會(huì)陷入客戶的“圈套”，在逐次經(jīng)過采購經(jīng)理、副總、甚至最后拍板人這些關(guān)口時(shí)“斬價(jià)”。 提示：每一次降價(jià)都意味著公司利益的進(jìn)一步損失。有時(shí)有些銷售人員把握不住重點(diǎn)會(huì)將價(jià)格一降再降，導(dǎo)致公司的利潤不斷下降，因此只有在項(xiàng)目的關(guān)鍵角色前才開始降價(jià)，才是明智的選擇。只有在關(guān)鍵角色面前才降價(jià)，這樣可以大大減少降價(jià)的次數(shù)，而對(duì)非關(guān)鍵角色最重要的是以尊重為主。 3 讓客戶有滿足感 在降價(jià)的過程中，善于使用迂回戰(zhàn)術(shù)，讓客戶有滿足的感覺，往往可以使價(jià)格談判更容易進(jìn)行。 福布斯曾說過：“成功最重要的就是要讓客戶滿意，所以企業(yè)不管怎么經(jīng)營，不管如何塑造品牌，如果你沒有一大群滿意的客戶，最終你的企業(yè)還是會(huì)垮臺(tái)的?！?在談判中，出發(fā)點(diǎn)要以客戶為導(dǎo)向，為客戶著想。雖然客戶對(duì)價(jià)格非常關(guān)注，但作為銷售方，應(yīng)該先讓對(duì)方看到的是他們將要得到的好處，而不是他們要付出的代價(jià)。 4 視線的合理轉(zhuǎn)移 將降價(jià)的談判轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品附加值上?？蛻粲兴~外的需求，當(dāng)這些需求給客戶帶來的利益高于談判價(jià)格時(shí)，他很可能會(huì)放棄或忽略降價(jià)的要求。比如送一些贈(zèng)品或延長保修時(shí)間等等。 關(guān)于我們 中國制造網(wǎng)成立于1998年，由焦點(diǎn)科技股份有限公司（002315）開發(fā)和運(yùn)營。網(wǎng)站擁有千萬級(jí)全球買家會(huì)員，月均買家詢盤超過100萬封，遍布全球220個(gè)國家和地區(qū)。 （本文精選至MIC外貿(mào)圈）
你可以直接跟他說這是按照快遞公司的公布價(jià)給的運(yùn)費(fèi)，費(fèi)用都是公開透明的，同時(shí)因?yàn)槟氵@邊長期合作，快遞公司已經(jīng)是給了最優(yōu)惠的價(jià)格，各方面的服務(wù)也是可以保證的，如果這樣客戶還是有怨言的話，可以問一下他是否有更便宜的快遞公司，讓他對(duì)比一下價(jià)格。 另外為了避免這種情況再次發(fā)生，你可以在發(fā)貨前先問下客戶能接受的范圍，貨代公司價(jià)格多少 然后報(bào)給客戶。 拓展資料： 對(duì)外貿(mào)易，亦稱“外國貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡稱“外貿(mào)”，是指一個(gè)國家（地區(qū)）與另一個(gè)國家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。 對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。 運(yùn)費(fèi)，是指在海上或者陸地運(yùn)輸中，托運(yùn)人、承租人或其他有關(guān)方對(duì)承運(yùn)人提供的運(yùn)輸服務(wù)所支付的報(bào)酬。有多種分類:按支付時(shí)間分，有預(yù)付運(yùn)費(fèi)和到付運(yùn)費(fèi)；按航程分，有直航運(yùn)費(fèi)、轉(zhuǎn)船運(yùn)費(fèi)、一程運(yùn)費(fèi)和二程運(yùn)費(fèi)；按運(yùn)費(fèi)限額分，有最低運(yùn)費(fèi)和最高運(yùn)費(fèi)，等等。支付運(yùn)費(fèi)是托運(yùn)人的最主要義務(wù)。 通常情況下，班船運(yùn)費(fèi)由托運(yùn)人支付。按《漢堡規(guī)則》第16條4款規(guī)定，如果提單上未載明由收貨人支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)為不由收貨人支付運(yùn)費(fèi)的初步證據(jù)。 對(duì)此，中國《海商法》第69條也明確規(guī)定托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照約定，向承運(yùn)人支付運(yùn)費(fèi)。托運(yùn)人與承運(yùn)人可以約定運(yùn)費(fèi)由收貨人支付。但是，此項(xiàng)約定應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸單證中載明。承運(yùn)人的到付運(yùn)費(fèi)可以投保，貨主也可以把已支付的運(yùn)費(fèi)予以投保。 做外貿(mào)的時(shí)候首先要注意客戶的信用度了，選擇合適的付款方式，同時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量， 出口單據(jù)和船公司的選擇也很重要。 經(jīng)營外貿(mào)的風(fēng)險(xiǎn)比國內(nèi)貿(mào)易大很多，需要注意的有以下幾點(diǎn)： 1. 必須使用外匯。 使用外匯的風(fēng)險(xiǎn)很多，主要有匯率變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，外匯核銷風(fēng)險(xiǎn)等。 2. 必須使用外匯收付工具。 外匯收付工具的風(fēng)險(xiǎn)也很大，例如使用信用證的風(fēng)險(xiǎn)，主要是沒有專業(yè)的操作信用證的人員而造成錯(cuò)誤執(zhí)行信用證，導(dǎo)致無法收回貨款，或者收回貨款但是損失很大、 托收收付方式的風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)生最多的情況是，貨到港口無人提貨的風(fēng)險(xiǎn)。 3. 海關(guān)，商檢局，外匯管理局，稅務(wù)局等政府部門的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。這些監(jiān)管部門的政策法規(guī)非常復(fù)雜，稍不留神就可能違反規(guī)定，造成無法發(fā)貨，或者收回貨款不能入賬等風(fēng)險(xiǎn)。 4. 與外國買方的文化差異造成的溝通風(fēng)險(xiǎn)。 因?yàn)橥赓Q(mào)必須使用外語作為交流及達(dá)成交易的工具，由于買賣雙方的文化差異，和國別差異造成很多問題會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)，而又無法解釋的風(fēng)險(xiǎn)。

看你是不是真的報(bào)的價(jià)高。 好多東南亞客戶，不要好貨，專找便宜東西，質(zhì)量好的貨物，達(dá)不到他的價(jià)格目標(biāo)。 所以，不同的質(zhì)量要有不同的目標(biāo)市場(chǎng)和客戶。 如果你就賣好東西，當(dāng)然要好價(jià)錢，誰做生意也不是為了賠錢不是；可以把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)講給客戶聽下，然后問他需不需要幫他采購價(jià)格便宜的低檔貨。買賣能成就成，不能成也要多交朋友，說不定啥時(shí)候給你意外收獲。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要會(huì)： 1，收發(fā)email及客戶詢盤：每天及時(shí)回復(fù)客人的詢盤，必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)并且保證回復(fù)的及時(shí)性。 　 2，做好客戶信息管理：建立一個(gè)excel表格，或者直接將所有收到的詢盤中的客戶信息及時(shí)轉(zhuǎn)化為客戶，并且做好客戶分類工作，將訊盤內(nèi)容，質(zhì)量比較高的客戶做為A類客戶重點(diǎn)跟蹤 如果您還有時(shí)間： 　 3，主動(dòng)尋找買家：主動(dòng)到 Alibaba 英文站的主頁上search “buying leads”里尋找相對(duì)應(yīng)的買家，并給他們發(fā)出詢盤或貿(mào)易通的邀請(qǐng)。 　 另，也可在后臺(tái)管理的買家采購中輸入相對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞尋找買家發(fā)出的采購信息，同樣向他們發(fā)出詢盤。 　 4，供應(yīng)信息：每天下午的四點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)去更新公司“Selling leads”.每個(gè)業(yè)務(wù)手里也都分配到相對(duì)數(shù)量的產(chǎn)品，須及時(shí)將其轉(zhuǎn)化生成多條的供應(yīng)信息，以便客人能更快的找到我們。 你還可以做的： 　 5，定期更換產(chǎn)品圖片。將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會(huì)讓買家及時(shí)了解公司的最新信息，吸引新客戶. 百度一下“酷影模式” 你懂得

討價(jià)還價(jià)在外貿(mào)業(yè)務(wù)中是“家常便飯”，尤其是當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境下，客戶動(dòng)不動(dòng)就壓價(jià)。其實(shí)，討價(jià)還價(jià)也是一個(gè)心理較量，其中頗為講究技巧。例如，實(shí)在要給客戶降價(jià)，也得找個(gè)理由，或者讓客戶覺得對(duì)方已脫了三層皮才降價(jià)的。第一：我可以打折 1 個(gè)點(diǎn)，但是預(yù)付款需要上調(diào)百分之十，諸如此類，讓客戶知道我讓步。ok ，但是沒有白吃的午餐，這樣讓客戶一方面不會(huì)沒譜的砍價(jià)，一方面注意力會(huì)轉(zhuǎn)移一些。如果你已經(jīng)是底限（注意我說的是底限，不是最低價(jià)，這個(gè)底限可以是最低價(jià)，也可以是公司規(guī)定的價(jià)格底限，更可以是你的心理底限，你認(rèn)為對(duì)方應(yīng)該可以接受這個(gè)價(jià)格）直截了當(dāng)?shù)母嬷蛻簦覀円呀?jīng)報(bào)了最低價(jià)了，實(shí)在無法再降。很多人不敢說這種話，怕丟客戶。既然你都不能降了，還有什么害怕的，注定不是你的客戶，萬一客戶實(shí)際上已經(jīng)接受了你的報(bào)價(jià)，只是試探著再讓你降一點(diǎn)呢？有關(guān)報(bào)價(jià)問題可以參考C周刊外貿(mào)雜志“給客戶降價(jià)找個(gè)理由”。
一般會(huì)選擇：PDF格式，占內(nèi)存小，清晰度高。一些報(bào)價(jià)還是按照買家的要求格式去做。 這種情況也需要針對(duì)客戶的需求來發(fā)送的，比如有些客戶需要的是EXL或者WORD，那么你就要發(fā)一份完整的EXL產(chǎn)品表格或者WORD。 或者客戶要求將圖片復(fù)制在郵件正文上的方式發(fā)送，郵件很大的話發(fā)不出去的?？蛻羰找彩呛苈闊?，郵件最好控制在1M內(nèi)。 外貿(mào)報(bào)價(jià)單格式都大同小異，我想你們公司應(yīng)該有的，外貿(mào)報(bào)價(jià)單注意一下幾點(diǎn)：不同產(chǎn)品的報(bào)價(jià)內(nèi)容會(huì)有細(xì)微的差異， 不過基本上都包括以下幾個(gè)方面：1 產(chǎn)品型號(hào) Item/Model No.2 與報(bào)價(jià)產(chǎn)品一致的圖片Picture3 尺寸 規(guī)格等 Dimension /Size/ Specification/Feature4 起訂量 Minimum order quantity / M.O.Q.5 單價(jià) Unit price 須注明貨幣單位6包裝細(xì)節(jié) Packing Details 及 裝柜量Pcs/container7交期 Lead time8付款方式 Payment term9 報(bào)價(jià)有效期及其他須注明的事項(xiàng)和條款當(dāng)然，報(bào)價(jià)表的抬頭需要注明公司的名稱和聯(lián)系方式，方便客戶瀏覽和記憶。
報(bào)價(jià)，始終是外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)中最核心的問題，也通常是買家用來篩選供應(yīng)商的先決條件。所以很多人苦惱的問題都集中在一個(gè)點(diǎn)上，客戶說報(bào)價(jià)太高，怎么辦？ 我們看過很多種回復(fù)，但是太多的回復(fù)只是在來來回回講兩句話： “our quality is good”；“our price is best” 這樣的回復(fù)，對(duì)買家來說完全是無效信息，只會(huì)加速離開。 那么，到底如何回應(yīng)買家報(bào)價(jià)貴的問題才合適呢？ 首先，一定要穩(wěn)住原來的價(jià)位，松口太早反而會(huì)有更多壓價(jià)。具體我們可以從以下幾個(gè)方面入手： 1.分?jǐn)們r(jià)格 你知道每件產(chǎn)品的價(jià)格，但是具體是如何定價(jià)的你了解嗎？ 包括可以分?jǐn)偟矫恳豁?xiàng)上的具體費(fèi)用：原材料費(fèi)、人工開支、折舊費(fèi)、生產(chǎn)費(fèi)，甚至是維護(hù)費(fèi)。 哪一項(xiàng)可以有浮動(dòng)，哪一項(xiàng)是硬性開支，這些你都要有所了解。掌握了基本的定價(jià)，在面對(duì)買家的問題時(shí)你可以一個(gè)個(gè)給對(duì)方拆分，告訴他為什么是這個(gè)價(jià)格。同時(shí)在介紹的過程中，買家對(duì)品有深入的了解，你也能給買家留下專業(yè)值得信任的印象。 2.反問價(jià)格 不妨問一下對(duì)方的心理價(jià)位，如果對(duì)方回答得含糊其辭，那可能他之前只是隨口一說，或者對(duì)這個(gè)市場(chǎng)還不是非常熟悉。這個(gè)時(shí)候要引導(dǎo)客戶重新回到我們產(chǎn)品，去拆解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或者服務(wù)優(yōu)勢(shì)。 如果說客戶確實(shí)給出了實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)位，也別著急松口，先打探一下對(duì)方是不是非這個(gè)目標(biāo)價(jià)不可。 假如是，那就意味著，只要達(dá)不到這個(gè)價(jià)格，客戶就不會(huì)下單，甚至可能是只要達(dá)到這個(gè)價(jià)格，無論是哪個(gè)供應(yīng)商，客戶都會(huì)下單。 假如不是，那說明客戶除了關(guān)注價(jià)格以外，還有其他的因素，那這個(gè)時(shí)候我們就該去挖掘一下客戶的其他需求。 3.輸出附加值 當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)講盡了，服務(wù)也推完了，那不妨在你們的郵件/電話往來間隙中夾雜一些對(duì)客戶來說有價(jià)值的訊息：比如近期的市場(chǎng)趨勢(shì)，終端消費(fèi)者偏好等等。之前有客戶反饋說真的有買家還就他發(fā)的一條訊息和他有了交流。 這條應(yīng)該算是“人”的因素，雖然說在商言商，但是不可否認(rèn)有的時(shí)候個(gè)人魅力也是一種推進(jìn)力。 ➤第一階段的穩(wěn)住報(bào)價(jià)已經(jīng)說完，那么如果買家依然覺得報(bào)價(jià)高，而對(duì)方也是你想抓住的客戶怎么辦呢？ 那就適當(dāng)做一些讓步吧，當(dāng)然讓步也有技巧，既要讓對(duì)方覺得你有在降價(jià)，也要盡可能保全更多的利益。 那么具體也可以從以下這些方面入手： 返利降價(jià) 這是在國際貿(mào)易中比較常見的一種方式，訂單可以降價(jià)幾個(gè)點(diǎn)，但是這幾個(gè)點(diǎn)的差價(jià)將會(huì)在下一批訂單中返還。促進(jìn)多次返單。 延長交貨期 降價(jià)，但是延長原定的交貨期限，這樣可以根據(jù)原材料價(jià)格的走向和匯率的波動(dòng)變化來控制成本。 比如交貨期由原來的30天延長為50天，那么在這增加的20天里，我們可以從匯率低值和原材料采購成本低值期間采購，拉回降價(jià)的那部分損失。 更換物流方式 這個(gè)也比較好理解，走更為便宜的物流方式。但是如果貨品是一些易碎，易變質(zhì)或者高價(jià)值產(chǎn)品，小麥建議還是要先保證貨品到達(dá)的完好率。
1 產(chǎn)品看的是性價(jià)比，而不是價(jià)格 產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格自然高 2 同時(shí)可以和領(lǐng)導(dǎo)商量看看 是否客戶再加一批量，就可以給予一定的促銷