11、重視顧客的滿意程度 努力了解顧客下意識的反應，如，“我所講的對你是否有益?”“這個滿足您的要求嗎?”當然還有“我還有什么可以為您做的嗎?”12、跟進問題直至解決 不管是新顧客

三、禮貌和微笑不能少:要維護客戶,需要做到尊重客戶,保持禮貌和微笑,見到客戶的時候要保持最基本的尊敬,要保持職場中的禮儀等。 四、懂得詢問的好處:其實維護客戶,還需要做到讓客戶多說,自己多聽,詢問客戶的需求,了解客戶的想法。 五

5、利用好節(jié)假日問候 平時想拜訪、問候沒理由，節(jié)假日就是很好的時機，而且營銷人必須學會這一點，凡是合作過的客戶，過節(jié)或者客戶的生日我們都會寄送一些小禮品，可能是非常便宜的東西，例如一些小紀念品，不貴的茶，幾百塊

部分用戶可適當并且要有規(guī)律的隔一段時間內打電話問候;比較重要的客戶要上門拜訪、交流，并帶上公司的小禮品，關鍵時機宴請重要的客戶;及時在您的客戶 資料庫中添加客戶尤其是大客戶的生日和家庭住址，畢竟重要客戶占了您大部

維護老客戶小妙招 維護老客戶有什么技巧

1 .首先要做好售后服務，售后的跟蹤。無論如何，產(chǎn)品是雙方結緣的紐帶，無論是什么產(chǎn)品，客戶在使用中或許會存在這樣那樣的問題，所以我們要經(jīng)常主動的聯(lián)系客戶，詢問使用情況。一方面能讓客戶體會到你對他的關注，另一方面你

4，聯(lián)系頻繁的客戶，突然消失了，最好的辦法是打電話。郵件前期跟進密集一點，一直不回復你，就別那么密集了。打電話問問怎么了，再根據(jù)反饋規(guī)劃跟進周期。所以，類型分好了，搞清楚客戶的采購計劃，目的，等等，就知道了具體

銷售員可以根據(jù)客戶的重要程度，將客戶分為A、B、C三類。對A類客戶，每周聯(lián)系一次；B類客戶，每月聯(lián)系一次；C類客戶，至少半年應接觸一次。銷售員與客戶聯(lián)系的方法也可以是多種多樣的，除了親自登門拜訪外，給客戶打電話、寫

要是自己語言表達豐富的話，建議每周都發(fā)1~2封郵件，但是郵件里面不要帶有逼單的情感色彩在里面，時間久了客戶就會有機會繼續(xù)溝通下去并且下單。

外貿怎樣維護客戶?多長時間聯(lián)系下客戶?

其次是對個人業(yè)務素質能力的認識：1、誠信是一切生意的基礎，客戶會喜歡和誠信誠實的人談生意，特別是作為外貿業(yè)務員，誠信是最基本的素質。2、只要對自己的工作充滿熱情，才會完全投入自己的精力。3、外貿業(yè)務員要有耐心，

七、心得體會 1、“努力不一定成功,放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句話,用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到,一名合格的外貿業(yè)務員,要從基礎做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,

sintrade外貿主要是利用 SimTrade 提供的各項資源,做好交易前的準備工作,學會運用網(wǎng)絡資源宣傳企業(yè)及產(chǎn)品,像發(fā) 廣告 和信息等,然后通過郵件系統(tǒng)進行業(yè)務磋商,掌握往來函電的書寫技巧,同時,還要掌握不同貿易術語在海運、 保險 方面的差異。

外貿業(yè)務員工作總結1   一、業(yè)務才能   1、對公司和產(chǎn)品必然要很熟悉。   進入一個行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和樹立客戶關系群。在市場開拓和實際工作中,我學到了如何定位市場偏向和產(chǎn)

公司外貿員個人工作心得

與維護人與人之間的聯(lián)系一樣。要時不時地保持聯(lián)系和了解，密切雙方的溝通。
你要經(jīng)常問一下客戶那邊的市場對你們的產(chǎn)品反饋怎么樣，好的話，能否保持產(chǎn)品的質量，好的價格，交貨是否及時。如果貨出了問題，能否及時幫助客戶解決，而不是推諉責任。等這款產(chǎn)品在客戶那邊占據(jù)了市場后，你可以再給客戶推薦一些新產(chǎn)品。